Inlichtingen of hulp vragen, weten wat het goedkoopste tarief is, een vertragingsattest krijgen ... Er zijn 1000 redenen waarom we in een station naar het loket moeten kunnen gaan. Met het plan om 44 loketten te sluiten en de openingsuren van 37 andere loketten in het hele land in te perken, brengt de directie van de NMBS de kwaliteit van de dienstverlening in het gedrang.

Loketten zijn belangrijk om reizigers te informeren of om oudere gebruikers en mensen die niet geboren zijn met een smartphone in de hand, te helpen. De loketbedienden dragen ook bij aan de veiligheid. Digitalisering is een goede zaak maar mag niet worden gebruikt om banen en de sociale rol van de loketten te schrappen.

Het belangrijkste doel van een openbare dienst is niet financieel rendabel zijn, wel een goede dienstverlening bieden aan de samenleving. In plaats van loketten te sluiten, zou minister Gilkinet (Ecolo) ze beter omvormen tot informatiepunten over alle zachte mobiliteit (treinen, bussen, deelauto's en -fietsen, ...)

Teken de petitie en deel je ervaring

7.807 ondertekenaars, op naar 10.000!

Teken jij ook?

Velden met een * zijn verplicht.


3395 reacties

  • Annabelle Vanneuville
    ondertekend 2021-07-24 12:00:25 +0200
  • Vaes Maurice
    ondertekend 2021-07-24 09:50:30 +0200
  • Wim Pauwels
    ondertekend 2021-07-23 12:17:10 +0200
    Ikzelf gebruik het loket niet zo vaak maar de generatie van mijn ouders kopen al 50-60 jaar aan het loket hun tickets. Dat kan je hen echt niet afpakken.
  • Danny De Bruycker
    ondertekend 2021-07-23 01:17:37 +0200
  • Petrus Willems
    ondertekend 2021-07-23 00:50:04 +0200
    ze moeten open blijven heel de bevolking is niet bekwaam om een ticket te kopen
  • Bert Rijkers
    ondertekend 2021-07-22 20:29:57 +0200
  • Annick Brans
    ondertekend 2021-07-22 19:27:36 +0200
  • Sven De Clerck
    ondertekend 2021-07-22 11:20:59 +0200
  • Sara Van den Bossche
    ondertekend 2021-07-22 02:44:25 +0200
  • Guido Vos
    ondertekend 2021-07-21 21:13:24 +0200
  • Tibor Torh
    ondertekend 2021-07-21 21:11:35 +0200
  • Wim Haeghebaert
    ondertekend 2021-07-21 19:50:26 +0200
  • Koenraad Cumps
    ondertekend 2021-07-21 18:18:07 +0200
  • Francis Pingnet
    ondertekend 2021-07-21 17:52:23 +0200
  • Bart Verhelst Bart
    ondertekend 2021-07-21 16:59:45 +0200
    Ik ben 50 jaar en kan niet alle moderne apps ,en wat ze nog gaan uitvinden, meer volgen. Waar kan je nog terecht als er een probleem is. Ipv meer dienstverlening is er steeds minder.
  • Isabelle Schoenmaekers
    ondertekend 2021-07-21 11:43:35 +0200
  • Martine Viette
    ondertekend 2021-07-21 09:59:58 +0200
    Heel dikwijls! Vragen naar uren/aansluitingen/abonnement verlengen enz…
  • Erica De Meyer
    ondertekend 2021-07-21 09:45:39 +0200
  • Johan Meynckens
    ondertekend 2021-07-20 22:25:18 +0200
    ja, altijd
  • therese nelissen
    ondertekend 2021-07-20 17:19:26 +0200
    ik vind gemakelijker aan loket aan die automaat kan ik niet treinkaart nemen daarom ik nu naar tongeren moet laat aub die open
  • Césarine Jouret
    ondertekend 2021-07-20 00:49:42 +0200
  • Dominica Kellens
    ondertekend 2021-07-20 00:30:51 +0200
  • Rita Vrolix
    ondertekend 2021-07-19 19:19:04 +0200
    Loketten zijn essentieel voor senioren, zij beschikken vaak niet over de mogelijkheid van digitale informatiebronnen! Volgens mij zijn ze evenwaardige burgers die ‘menselijke info’ nodig hebben.
  • Bavo Pauwels
    ondertekend 2021-07-19 16:10:09 +0200
  • Tina Baetens
    ondertekend 2021-07-19 14:43:35 +0200
  • Marc Van Campenhout
    ondertekend 2021-07-19 12:21:08 +0200
    Gelijk ook de toiletten open houden . Als je een uur op een verbinding moet wachten is dat een noodzaak en geen luxe.
  • Gerarda Beckers
    ondertekend 2021-07-19 12:14:40 +0200
  • Ludwina Green
    ondertekend 2021-07-18 18:12:58 +0200
    Ik vind het ook schandalig dat er 9€ moet bijbetaald worden enkel om het tiket aan het loket te kopen.Niet iedereen kan met een pc overweg.

    Ben 75 jaar en snap niets van al het “on line gedoe !”

    Dus: voor mij geen treinreizen meer !!!
  • Philippe Depruyst
    ondertekend 2021-07-18 18:08:12 +0200
    Loketten moetrn open blijven. Gebruik loketten om ticket te kopen met vermindering wegens verhoogde tegemoetkominh
  • Henri Boghe
    ondertekend 2021-07-18 16:55:00 +0200

Volg de PVDA op de voet