Inlichtingen of hulp vragen, weten wat het goedkoopste tarief is, een vertragingsattest krijgen ... Er zijn 1000 redenen waarom we in een station naar het loket moeten kunnen gaan. Met het plan om 44 loketten te sluiten en de openingsuren van 37 andere loketten in het hele land in te perken, brengt de directie van de NMBS de kwaliteit van de dienstverlening in het gedrang.

Loketten zijn belangrijk om reizigers te informeren of om oudere gebruikers en mensen die niet geboren zijn met een smartphone in de hand, te helpen. De loketbedienden dragen ook bij aan de veiligheid. Digitalisering is een goede zaak maar mag niet worden gebruikt om banen en de sociale rol van de loketten te schrappen.

Het belangrijkste doel van een openbare dienst is niet financieel rendabel zijn, wel een goede dienstverlening bieden aan de samenleving. In plaats van loketten te sluiten, zou minister Gilkinet (Ecolo) ze beter omvormen tot informatiepunten over alle zachte mobiliteit (treinen, bussen, deelauto's en -fietsen, ...)

Teken de petitie en deel je ervaring

7.852 ondertekenaars, op naar 10.000!

Teken jij ook?

Velden met een * zijn verplicht.


3429 reacties

  • Tibor Torh
    ondertekend 2021-07-21 21:11:35 +0200
  • Wim Haeghebaert
    ondertekend 2021-07-21 19:50:26 +0200
  • Koenraad Cumps
    ondertekend 2021-07-21 18:18:07 +0200
  • Francis Pingnet
    ondertekend 2021-07-21 17:52:23 +0200
  • Bart Verhelst Bart
    ondertekend 2021-07-21 16:59:45 +0200
    Ik ben 50 jaar en kan niet alle moderne apps ,en wat ze nog gaan uitvinden, meer volgen. Waar kan je nog terecht als er een probleem is. Ipv meer dienstverlening is er steeds minder.
  • Isabelle Schoenmaekers
    ondertekend 2021-07-21 11:43:35 +0200
  • Martine Viette
    ondertekend 2021-07-21 09:59:58 +0200
    Heel dikwijls! Vragen naar uren/aansluitingen/abonnement verlengen enz…
  • Erica De Meyer
    ondertekend 2021-07-21 09:45:39 +0200
  • Johan Meynckens
    ondertekend 2021-07-20 22:25:18 +0200
    ja, altijd
  • therese nelissen
    ondertekend 2021-07-20 17:19:26 +0200
    ik vind gemakelijker aan loket aan die automaat kan ik niet treinkaart nemen daarom ik nu naar tongeren moet laat aub die open
  • Césarine Jouret
    ondertekend 2021-07-20 00:49:42 +0200
  • Dominica Kellens
    ondertekend 2021-07-20 00:30:51 +0200
  • Rita Vrolix
    ondertekend 2021-07-19 19:19:04 +0200
    Loketten zijn essentieel voor senioren, zij beschikken vaak niet over de mogelijkheid van digitale informatiebronnen! Volgens mij zijn ze evenwaardige burgers die ‘menselijke info’ nodig hebben.
  • Bavo Pauwels
    ondertekend 2021-07-19 16:10:09 +0200
  • Tina Baetens
    ondertekend 2021-07-19 14:43:35 +0200
  • Marc Van Campenhout
    ondertekend 2021-07-19 12:21:08 +0200
    Gelijk ook de toiletten open houden . Als je een uur op een verbinding moet wachten is dat een noodzaak en geen luxe.
  • Gerarda Beckers
    ondertekend 2021-07-19 12:14:40 +0200
  • Ludwina Green
    ondertekend 2021-07-18 18:12:58 +0200
    Ik vind het ook schandalig dat er 9€ moet bijbetaald worden enkel om het tiket aan het loket te kopen.Niet iedereen kan met een pc overweg.

    Ben 75 jaar en snap niets van al het “on line gedoe !”

    Dus: voor mij geen treinreizen meer !!!
  • Philippe Depruyst
    ondertekend 2021-07-18 18:08:12 +0200
    Loketten moetrn open blijven. Gebruik loketten om ticket te kopen met vermindering wegens verhoogde tegemoetkominh
  • Henri Boghe
    ondertekend 2021-07-18 16:55:00 +0200
  • Mieke Brusselaers
    ondertekend 2021-07-18 11:47:32 +0200
  • guy rombouts
    ondertekend 2021-07-18 11:45:52 +0200
  • Joe Walsh
    ondertekend 2021-07-18 11:04:12 +0200
  • Greta Koppersj
    ondertekend 2021-07-17 16:41:34 +0200
    Ja ik maal gebruik van loket
  • Francine Lefevere
    ondertekend 2021-07-17 12:42:41 +0200
  • Bea De Trog
    ondertekend 2021-07-17 02:03:37 +0200
    Ja.Altijd.
  • mieke Huysmans
    ondertekend 2021-07-16 22:33:49 +0200
  • Sultana Nigar
    ondertekend 2021-07-16 20:28:57 +0200
  • Liliane tournoy
    ondertekend 2021-07-16 15:58:23 +0200
    De loketten moeten openblijven , is noodzakelijk dienstverlening ,wij zijn geen robotten.

    Werken dan niet zoals eens in Zeebrugge, moest dan opstappen zonder ticket ,met dreiging van grote boete te moeten betalen, als ze je niet geloven.
  • Monique Van Laeken
    ondertekend 2021-07-16 15:36:53 +0200

Volg de PVDA op de voet