Inlichtingen of hulp vragen, weten wat het goedkoopste tarief is, een vertragingsattest krijgen ... Er zijn 1000 redenen waarom we in een station naar het loket moeten kunnen gaan. Met het plan om 44 loketten te sluiten en de openingsuren van 37 andere loketten in het hele land in te perken, brengt de directie van de NMBS de kwaliteit van de dienstverlening in het gedrang.

Loketten zijn belangrijk om reizigers te informeren of om oudere gebruikers en mensen die niet geboren zijn met een smartphone in de hand, te helpen. De loketbedienden dragen ook bij aan de veiligheid. Digitalisering is een goede zaak maar mag niet worden gebruikt om banen en de sociale rol van de loketten te schrappen.

Het belangrijkste doel van een openbare dienst is niet financieel rendabel zijn, wel een goede dienstverlening bieden aan de samenleving. In plaats van loketten te sluiten, zou minister Gilkinet (Ecolo) ze beter omvormen tot informatiepunten over alle zachte mobiliteit (treinen, bussen, deelauto's en -fietsen, ...)

Teken de petitie en deel je ervaring

8.139 ondertekenaars, op naar 10.000!

Teken jij ook?

Velden met een * zijn verplicht.


3633 reacties

  • Stefan Maenen
    ondertekend 2021-09-12 17:10:18 +0200
  • Raymond Celis
    ondertekend 2021-09-12 10:55:42 +0200
    Ja ik maak gebruik van het loket!
  • Nathalie Bruijns
    ondertekend 2021-09-11 08:43:42 +0200
    Ja , zeker
  • Ahmet Ilbay
    ondertekend 2021-09-11 05:34:37 +0200
    Ik steun voor diegene wel gebruikt maakt
  • Yves De Smedt
    ondertekend 2021-09-10 23:00:50 +0200
    openbaar vervoer geen platvloers winsbejag nastreven
  • Annemie Weuts
    ondertekend 2021-09-10 22:07:48 +0200
    Ja!
  • Murielle Delvoye
    ondertekend 2021-09-10 15:55:41 +0200
    Lokketen moeten open blijven. Punt
  • Carla Willaert
    ondertekend 2021-09-10 06:50:40 +0200
  • Glynis Van Casteren
    ondertekend 2021-09-09 19:41:17 +0200
  • Josee Vanhout
    ondertekend 2021-09-08 08:20:56 +0200
  • Chantal Dewit
    ondertekend 2021-09-07 22:23:55 +0200
    Ik ben graag bediend
  • Carine⁷ Ilsbroux
    ondertekend 2021-09-07 19:38:52 +0200
    Ja
  • Liliane Bervoets
    ondertekend 2021-09-07 09:06:46 +0200
  • Chantal Helmons
    ondertekend 2021-09-06 21:04:26 +0200
  • Ben Vermeulen
    ondertekend 2021-09-06 20:53:29 +0200
    Ja ik gebruik de loketten vooral in de herfst en winter periode wanneer ik dagelijks de trein neem!
  • Cathérine Hardijzer
    ondertekend 2021-09-06 06:07:15 +0200
  • Christine Van Brussel
    ondertekend 2021-09-05 20:44:13 +0200
  • Carla Van landuyt
    ondertekend 2021-09-05 17:44:33 +0200
  • Wouter Maes
    ondertekend 2021-09-05 09:50:27 +0200
    Ik maak er gebruik van om mijn ticket te kopen. Ik zit met een beperking en hiermee kan ik mijn ticket op het te kopen op de verlaagde prijs. Ik maak hier ook gebruik van om te horen voor trajecten, als iemand met autisme is dit handing en soms zelfs nodig. Als ik gestrand ben door werken of dat ik me van trein heb vergist kan ik zo makkelijk en op een goede manier geholpen worden.
  • Chris Verelst
    ondertekend 2021-09-04 18:34:57 +0200
    Soms. Handig als je vragen hebt.

    Voor oudere mensen zeker en must.
  • Carl Walschaerts
    ondertekend 2021-09-02 05:38:26 +0200
  • Katleen Juvens
    ondertekend 2021-09-01 19:44:47 +0200
  • Kimpe Christ
    ondertekend 2021-09-01 18:33:04 +0200
  • Jo Acke
    ondertekend 2021-09-01 13:51:34 +0200
  • Marijke Jambon
    ondertekend 2021-08-31 21:24:02 +0200
  • Marijke Dirix
    ondertekend 2021-08-31 20:44:58 +0200
    Als ik met de trein ga, maak ik gebruik van het loket!
  • Marleen Paenhuysen
    ondertekend 2021-08-31 16:47:19 +0200
  • Marijke Janssens
    ondertekend 2021-08-30 21:06:41 +0200
    Waar moet je anders naartoe met vragen?

    Een uur aan de telefoon hangen?
  • Manuela Simons
    ondertekend 2021-08-30 12:47:22 +0200
  • Linda Van Daele
    ondertekend 2021-08-30 09:40:22 +0200