Inlichtingen of hulp vragen, weten wat het goedkoopste tarief is, een vertragingsattest krijgen ... Er zijn 1000 redenen waarom we in een station naar het loket moeten kunnen gaan. Met het plan om 44 loketten te sluiten en de openingsuren van 37 andere loketten in het hele land in te perken, brengt de directie van de NMBS de kwaliteit van de dienstverlening in het gedrang.

Loketten zijn belangrijk om reizigers te informeren of om oudere gebruikers en mensen die niet geboren zijn met een smartphone in de hand, te helpen. De loketbedienden dragen ook bij aan de veiligheid. Digitalisering is een goede zaak maar mag niet worden gebruikt om banen en de sociale rol van de loketten te schrappen.

Het belangrijkste doel van een openbare dienst is niet financieel rendabel zijn, wel een goede dienstverlening bieden aan de samenleving. In plaats van loketten te sluiten, zou minister Gilkinet (Ecolo) ze beter omvormen tot informatiepunten over alle zachte mobiliteit (treinen, bussen, deelauto's en -fietsen, ...)

Teken de petitie en deel je ervaring

6.797 ondertekenaars, op naar 10.000!

Teken jij ook?

Velden met een * zijn verplicht.

Door deze petitie te ondertekenen verklaar je je akkoord dat de PVDA de door jou verstrekte gegevens bijhoudt. Je kunt die gegevens opvragen, laten verbeteren en laten verwijderen. Dat kan per e-mail naar [email protected], of per brief naar PVDA, M. Lemonnierlaan 171, 1000 Brussel. Als je vindt dat we je persoonsgegevens op een onrechtmatige manier verwerkt hebben, kun je een klacht indienen bij de Privacycommissie. Meer over het privacybeleid van de PVDA: www.pvda.be/privacy.

2690 reacties

  • Ann Plas
    ondertekend 2021-04-03 16:33:08 +0200
  • Hans Dresselaers
    ondertekend 2021-04-03 14:20:41 +0200
    Ja, ik betaalde onlangs zelfs aan het loket nog teveel omdat ik het tarievensysteem niet goed had gelezen.
  • sarah vossen
    ondertekend 2021-04-03 13:51:39 +0200
    af en toe
  • Hilde Drees
    ondertekend 2021-04-03 13:13:23 +0200
    Ik maak geregeld gebruik van het loket !
  • Johan Velleman
    ondertekend 2021-04-03 12:52:55 +0200
  • Lieven Herrebaut
    ondertekend 2021-04-03 12:42:38 +0200
    Het vriendelijk menselijk contact voor inlichtingen en afhalen van tickets en abonnementen aan de loketten is een meerwaarde voor de dienstverlening van de NMBS.
  • Lu Hellemans
    ondertekend 2021-04-03 10:29:18 +0200
    Ik zal on-line reserveren, maar zoveel anderen kunnen dat niet en hebben dikwijls iemand nodig die hen “de weg” wijst, bovendien geeft het ook een véél groter gevoel van veiligheid en komt het ook ten goede van de veiligheid en zal het ook vandalisme en vervuiling voorkomen!
  • Annemie Helin
    ondertekend 2021-04-03 10:00:35 +0200
  • Pascale Lierman
    ondertekend 2021-04-03 09:59:57 +0200
    Noodzakelijk, veiligheid, informatie kunnen krijgen, klantvriendelijk, heb altijd gebruik gemaakt zou niet zonder kunnen, oudere mensen of diegene die geen pc hebben ook helpen.
  • Koen Demol
    ondertekend 2021-04-03 09:56:05 +0200
  • Stefan Brys
    ondertekend 2021-04-03 08:49:07 +0200
    Ja, ik maak gebruik van het loket.
  • Hens Dhana
    ondertekend 2021-04-03 08:37:20 +0200
    Wekelijks passeer ik een loket om mijn multi ticket zo online of intikken op machine is dikwijls veel te ingewikkeld. En ja ik ben wel wat computer gestuurd aan gelegd . Maar hou veel liever van het menselijk aspect dan van computer gestuurde dingen.
  • Ineke Spaapen
    ondertekend 2021-04-03 07:51:04 +0200
  • Monique Mertens
    ondertekend 2021-04-03 06:54:00 +0200
  • Dominique De Vries
    ondertekend 2021-04-02 23:02:18 +0200
    Vaak krijg je goede tips van de behulpzame loketbediende
  • Franklin Braet
    ondertekend 2021-04-02 22:42:44 +0200
    Ja, heb il nodig
  • Roger Dedeurwaerder
    ondertekend 2021-04-02 20:44:05 +0200
  • david leuntjens
    ondertekend 2021-04-02 19:32:54 +0200
  • Dirk Dekeyser
    ondertekend 2021-04-02 16:59:39 +0200
  • José Coolsaet
    ondertekend 2021-04-02 16:46:11 +0200
  • Jan Vandendriessche
    ondertekend 2021-04-02 15:54:52 +0200
    Ik maak er soms gebruik van, meestal niet. Maar ik vind dat ze zeker noodzakelijk zijn en moeten open blijven. In de eerste plaats voor de vele mensen die geen weg kunnen met de automaten, om welke reden dan ook. En automaten kunnen slechts beperkte informatie bieden.
  • Claudine Potloot
    ondertekend 2021-04-02 12:44:44 +0200
  • Gilberte Van Laeken
    ondertekend 2021-04-02 12:02:50 +0200
    Ja, ik ga zoveel mogelijk langs het loket.

    Ik vind lege stations ( zonder loketten) akelig en niet veilig.
  • Pascal Vandenabeele
    ondertekend 2021-04-02 11:59:37 +0200
    Ik gebruik ook de loketten tenminste kunnen we weten welke tickets die we moeten nemen !!!!
  • Otto Koch
    ondertekend 2021-04-02 11:08:31 +0200
  • Ingrid Ackein
    ondertekend 2021-04-02 08:28:49 +0200
  • Chantal Buslot
    ondertekend 2021-04-02 01:18:34 +0200
  • Jarno Thys
    ondertekend 2021-04-01 23:18:55 +0200
  • Lieselot Verschueren
    ondertekend 2021-04-01 20:48:14 +0200
  • Peter Frans Vanderheyden
    ondertekend 2021-04-01 19:11:16 +0200
    Ik maak enkel gebruik van loketten

Volg de PVDA op de voet