Inlichtingen of hulp vragen, weten wat het goedkoopste tarief is, een vertragingsattest krijgen ... Er zijn 1000 redenen waarom we in een station naar het loket moeten kunnen gaan. Met het plan om 44 loketten te sluiten en de openingsuren van 37 andere loketten in het hele land in te perken, brengt de directie van de NMBS de kwaliteit van de dienstverlening in het gedrang.

Loketten zijn belangrijk om reizigers te informeren of om oudere gebruikers en mensen die niet geboren zijn met een smartphone in de hand, te helpen. De loketbedienden dragen ook bij aan de veiligheid. Digitalisering is een goede zaak maar mag niet worden gebruikt om banen en de sociale rol van de loketten te schrappen.

Het belangrijkste doel van een openbare dienst is niet financieel rendabel zijn, wel een goede dienstverlening bieden aan de samenleving. In plaats van loketten te sluiten, zou minister Gilkinet (Ecolo) ze beter omvormen tot informatiepunten over alle zachte mobiliteit (treinen, bussen, deelauto's en -fietsen, ...)

Teken de petitie en deel je ervaring

7.852 ondertekenaars, op naar 10.000!

Teken jij ook?

Velden met een * zijn verplicht.


3429 reacties

  • Sabine Van Hemelryck
    ondertekend 2021-07-09 22:27:23 +0200
  • Wim Claerhout
    ondertekend 2021-07-09 18:43:31 +0200
    Ja, menselijk contact blijft meer dan noodzakelijk
  • Martine Maertens
    ondertekend 2021-07-09 13:39:10 +0200
    Ik moet wel want ik krijg jaarlijks vorderingen die ik moet invullen om dan aan het loket een ticket te krijgen
  • Ines d’Alcantara
    ondertekend 2021-07-09 13:04:16 +0200
  • Greet Erven
    ondertekend 2021-07-09 08:06:27 +0200
  • Bruno Sanctobin
    ondertekend 2021-07-09 07:47:02 +0200
    Ja, voor Ronse wordt dit een echt probleem.

    Is een station om in ere te houden.
  • Nina Haran
    ondertekend 2021-07-08 23:37:25 +0200
    Ik maak geen gebruik van loket maar ik wil diegene die wel gebruiken steunen.

    Nina
  • Ronald Vanloo Ronald
    ondertekend 2021-07-07 16:45:45 +0200
  • Frank Adriaensen
    ondertekend 2021-07-07 15:46:28 +0200
  • Petra Lijnen
    ondertekend 2021-07-07 13:24:59 +0200
    Ik vind het vooral jammer voor de ouderen en voor iedereen die snel iets wil vragen, dat kon altijd aan het loket. Voor sommige korte vragen is het niet echt nodig om eerst een afspraak te maken….Ook maken loketten de service “persoonlijker”, meer “betrokken wegens dichter bij de mensen”. De maatschappij is steeds meer gericht op individualisme, alsmaar snellere prestaties, etc… De gevolgen sijpelen nu mondjesmaat binnen: vereenzaming bij ouderen, burn outs bij werkende mensen…De maatschappij mag terug een beetje “warmer” worden, en dan heb ik het niet over de klimaatopwarming…..
  • monique Peters
    ondertekend 2021-07-07 11:59:21 +0200
  • Minten Brigitte
    ondertekend 2021-07-07 10:44:33 +0200
    Loketten moeten openblijven. Denken ze nu echt dat ouderen met alles overweg kunnen .
  • Karin Weyns
    ondertekend 2021-07-07 08:34:05 +0200
    Wat te denken van mensen in armoede die wegens geen kinderen, of al uit het huis, nooit een pc hebben aangeschaft. Mijn vriendin heeft nog steeds een telefoon waar je alleen mee kan telefoneren. En dat is haar goed recht. Op deze manier wordt ze nog afhankelijker van anderen.
  • Jan Cuvelier
    ondertekend 2021-07-06 15:41:21 +0200
  • Olivier Lauwers
    ondertekend 2021-07-06 12:10:08 +0200
  • Giovanni Van Wietendaele
    ondertekend 2021-07-06 10:49:17 +0200
  • Leandro Crociani
    ondertekend 2021-07-06 06:27:14 +0200
  • Flora Hendrickx
    ondertekend 2021-07-06 00:08:06 +0200
  • Thyimo Theus
    ondertekend 2021-07-05 18:04:31 +0200
  • Ine Hinderyckx
    ondertekend 2021-07-04 23:42:59 +0200
  • Dennis Kusseneers
    ondertekend 2021-07-04 21:11:55 +0200
  • Pascal Ceelen
    ondertekend 2021-07-04 18:10:01 +0200
  • Yvan Rooms
    ondertekend 2021-07-04 18:09:53 +0200
  • Marc Buekers
    ondertekend 2021-07-04 15:07:26 +0200
    De weinige keren dat ik de trein neem wil ik een loket en niet eerst gaan opzoeken hoe je nu weer een ticket kan hebben.
  • Hadi Dsl
    ondertekend 2021-07-04 09:54:00 +0200
  • Shyela Grandjean
    ondertekend 2021-07-04 04:07:38 +0200
  • Jessie Fornier
    ondertekend 2021-07-03 19:18:04 +0200
  • Scheirs Kim
    ondertekend 2021-07-03 14:31:38 +0200
    Ik maak vaak gebruik van de lokketten zeker die van Heist-op-den-berg ze zijn er erg vriendelijk en je krijg heel goede uitleg om zo wel de beste reisformule als waar en om wat uur op te stappen op welk perron ! OOk hoe je reis moet verder zetten nadien me De Lijn of MIVB help men je er steeds goed verder !
  • Robert Groffils
    ondertekend 2021-07-03 14:02:20 +0200
  • Marc Bauwens
    ondertekend 2021-07-03 11:12:40 +0200

Volg de PVDA op de voet