Inlichtingen of hulp vragen, weten wat het goedkoopste tarief is, een vertragingsattest krijgen ... Er zijn 1000 redenen waarom we in een station naar het loket moeten kunnen gaan. Met het plan om 44 loketten te sluiten en de openingsuren van 37 andere loketten in het hele land in te perken, brengt de directie van de NMBS de kwaliteit van de dienstverlening in het gedrang.

Loketten zijn belangrijk om reizigers te informeren of om oudere gebruikers en mensen die niet geboren zijn met een smartphone in de hand, te helpen. De loketbedienden dragen ook bij aan de veiligheid. Digitalisering is een goede zaak maar mag niet worden gebruikt om banen en de sociale rol van de loketten te schrappen.

Het belangrijkste doel van een openbare dienst is niet financieel rendabel zijn, wel een goede dienstverlening bieden aan de samenleving. In plaats van loketten te sluiten, zou minister Gilkinet (Ecolo) ze beter omvormen tot informatiepunten over alle zachte mobiliteit (treinen, bussen, deelauto's en -fietsen, ...)

Teken de petitie en deel je ervaring

7.852 ondertekenaars, op naar 10.000!

Teken jij ook?

Velden met een * zijn verplicht.


3429 reacties

  • Claudia Navarro
    ondertekend 2021-06-28 21:32:04 +0200
  • Paul Schrijvers
    ondertekend 2021-06-28 19:00:35 +0200
    Loketten zijn middelen van dienstverlening, een evidentie voor publieke diensten.
  • Wouter Van Eynde
    ondertekend 2021-06-28 16:34:05 +0200
    Ik heb graag een mens om tegen te praten. Zeker als het systeem zelden werkt.
  • Glenn Ribus
    ondertekend 2021-06-28 11:24:18 +0200
  • Krista Wesemael
    ondertekend 2021-06-28 10:01:35 +0200
    Het is erg hier in den belgique….bij de banken, zoals kbc elke maand halen ze geld af van u rekening voor de kosten, maar je moet alles zelf doen, iemand spreken is ook al moeilijk want je moet via chatbox werken, als je vraagt of je kan langs gaan gaat het niet want ze steken zich al 15 maand weg achter de corona en dat is bij alle diensten zo….ge moet alles maar on line doen, waar ik mijn buik van vol heb want het macheerd dan maar half zijn gat…ik heb ook te doen met de oudere mensen, die zijn daar niet mee opgegroeid, ik zelf ben 56j nog niet oud maar geef mij maar het oude van vroeger…het enige dat hier nog telt is overal geld uit slaan….nu ik toch bezig ben…ik kreeg op 7 juni brief van fluvius dat ik dit jaar recht heb op sociaal tarief voor elektriciteit, heb hiervoor gebeld en ze gaan dat met terug werkende kracht uit rekenen en dat het zou verekent worden met slotfactuur, daar ik budgetmeter heb, heb ik geen slotfactuur…ah zeggen ze wij gaan dat dan achter houden als buffer….peis dat eens af, je hebt er recht op en je krijgt het niet en dat heeft 6m geduurd om mij dit te laten weten, 6 maand….terwijl ze van het fod het attest hadden gekregen….hier in den belgique zijn het gewoon weg allemaal dievebendes die grote ondernemingen….en nog iets het wordt hoog tijd dat onze.ministers ook een gewone daguur krijgen, mischien beetje meer laar wat ze krijgen vindt ik ronduit schandalig en ze zouden dan mischien beseffen hoe de.kleine man de dag van vandaag worstelt om rond te komen….voila.mijn gal is uitgespuuwd
  • Lieve Schelfhout
    ondertekend 2021-06-28 09:57:28 +0200
    Een echte schande !

    Voor alle reizigers is het tijd om hierop te reageren !

    Ikzelf reis niet zoveel met de trein, maar kan me voorstellen dat dit voor reizigers, toeristen zeker geen service is als ze geen info kunnen vragen aan het loket of een ticket kunnen kopen. Mensen zullen minder de trein nemen, zeker weten!
  • Irene Frey
    ondertekend 2021-06-28 08:00:56 +0200
  • Saber Babai
    ondertekend 2021-06-28 01:30:54 +0200
    De regering zou ook eens haar “loketten” moeten zien te verminderen.


    Er worden veel te veel mensen in dienst gesteld bij de regering, veel te veel politieke partijen.


    Binnen 1 partij heerst er al verdeeldheid, dan nog al die andere partijen.


    Zo kan men nooit op ons best zijn, accuraat, gefocust, oplossings gericht die problemen van de maatschappij aanpakken en vooruitgang boeken.


    Velen politiekers die misbruik maken van hun statuut en van de kwetsbaarheden in het systeem.


    Ook zij die eigenlijk niet toe treden in de politiek met een politiek engagement, eerder om de voordelen dat het hen kan bieden.


    Dat zijn de rotte appels… Die het mooi verloop van politieksysteem doen afremmen.


    En die bij het volk ongeloof creëren en argwaan t. o. v. het politiek gebeuren.


    Zolang er geen hervormingen komen in het politieke systeem… Dan gaat België nooit op z’n best kunnen zijn, dan gaan wij ook niet die vooruitgang boeken die wij in de juiste omstandigheden wel zouden kunnen behalen.


    België zou een voorbeeld kunnen zijn.


    België zou geschiedenis kunnen schrijven..


    Klein België als David tegen Goliath.


    Ik had graag aan politiek willen doen, niet voor de poen… Maar gewoon om beter voor onze samenleving te doen.


    Zodat we allen samen internationaal een voorbeeldig land met een voorbeeldig politieksysteem kunnen zijn.


    Het volk heeft nood aan dienstverlening op alle niveaus, dat zou primordiaal van belang moeten zijn.


    #saneringenInDePolitiekZijnWelkom#wegMetRotteAppolitiekers!


    Ps stop die financiering aan de wapen industrie, zogezegd “er is nood aan militaire defensie/aanvals krachten”.

    ->oplossing : militair wapen arsenaal wereldwijd omlaag halen. 🕊️✌️🌐☮️


    pvDa.vid tegen Goliath

    vooruitgang en rechtvaardigheid


    Togheter we can do it.

    (samen kunnen wij geschiedenis schrijven)


    Indien jullie opzoek zijn naar iemand die politiek geëngageerd en wel om de juiste redenen.


    Wil ik graag een tal van steentjes komen bijdragen, via een kandidatuurstelling.


    (Dit was eigenlijk niet voorzien, maar ik heb talent en wil die graag ter beschikking stellen).


    Met vriendelijke groet,


    Saber Babai
  • Frans De Peuter
    ondertekend 2021-06-27 20:33:45 +0200
  • Jean-Paul Geerts
    ondertekend 2021-06-27 18:47:58 +0200
  • pieter geeraerts
    ondertekend 2021-06-27 18:05:21 +0200
    enkel loket om personeel werk te geven
  • Monique Mertens
    ondertekend 2021-06-27 10:24:33 +0200
  • Brecht Kreynen
    ondertekend 2021-06-27 09:34:08 +0200
  • Katelijn Vanderheyden
    ondertekend 2021-06-26 22:43:58 +0200
    JAA, héél graag!!
  • hendrika valkeners
    ondertekend 2021-06-26 17:58:03 +0200
    Alles wordt op deze manier onpersoonlijler, banen gaan verloren, sommige mensen geraken niet aan de juiste info, we worden verplicht om over een smartphone te beschikken,…
  • Brigitte Ballet
    ondertekend 2021-06-26 16:03:57 +0200
  • Rosa Van Loock
    ondertekend 2021-06-26 15:50:24 +0200
  • Maurice Cramers
    ondertekend 2021-06-26 15:38:43 +0200
  • Catherine Jacobs
    ondertekend 2021-06-26 10:16:42 +0200
  • Greet Branders
    ondertekend 2021-06-26 09:09:52 +0200
  • Linda De Troyer
    ondertekend 2021-06-26 06:49:57 +0200
    Inderdaad, ik maak nog gebruik vh loket
  • Susanne Köffers
    ondertekend 2021-06-25 22:21:15 +0200
    Ze hebben in Willebroek eerst het station voor veel geld gerenoveerd om dan het loket te sluiten en ook het station. Nu zitten de mensen in de winter niet meer in een verwarmte wachtzaal maar buiten op betonen banken. Wat een verbetering…
  • Ria Cabus
    ondertekend 2021-06-25 21:50:25 +0200
  • Marc Tulfer
    ondertekend 2021-06-25 20:59:15 +0200
  • Monique Nemsdael
    ondertekend 2021-06-25 17:52:50 +0200
  • Sara Van Weddingen
    ondertekend 2021-06-25 16:36:10 +0200
  • Nicole Modave
    ondertekend 2021-06-25 11:42:47 +0200
  • Manuella Grielens
    ondertekend 2021-06-25 08:49:51 +0200
  • leen becker
    ondertekend 2021-06-25 08:32:12 +0200
    loketten zijn belangrijk en moeten open blijven
  • Bert Ooms
    ondertekend 2021-06-25 07:57:28 +0200

Volg de PVDA op de voet