Inlichtingen of hulp vragen, weten wat het goedkoopste tarief is, een vertragingsattest krijgen ... Er zijn 1000 redenen waarom we in een station naar het loket moeten kunnen gaan. Met het plan om 44 loketten te sluiten en de openingsuren van 37 andere loketten in het hele land in te perken, brengt de directie van de NMBS de kwaliteit van de dienstverlening in het gedrang.

Loketten zijn belangrijk om reizigers te informeren of om oudere gebruikers en mensen die niet geboren zijn met een smartphone in de hand, te helpen. De loketbedienden dragen ook bij aan de veiligheid. Digitalisering is een goede zaak maar mag niet worden gebruikt om banen en de sociale rol van de loketten te schrappen.

Het belangrijkste doel van een openbare dienst is niet financieel rendabel zijn, wel een goede dienstverlening bieden aan de samenleving. In plaats van loketten te sluiten, zou minister Gilkinet (Ecolo) ze beter omvormen tot informatiepunten over alle zachte mobiliteit (treinen, bussen, deelauto's en -fietsen, ...)

Teken de petitie en deel je ervaring

8.139 ondertekenaars, op naar 10.000!

Teken jij ook?

Velden met een * zijn verplicht.


3633 reacties

  • carla Spoelders
    ondertekend 2021-08-15 20:04:50 +0200
  • Franky Meheus
    ondertekend 2021-08-15 12:00:01 +0200
  • Peter P
    ondertekend 2021-08-14 21:30:26 +0200
  • Tamara Vervoot
    ondertekend 2021-08-14 09:34:07 +0200
    Ja, ik maak gebruik van lokets. Nog eens een vriendelijke babbel.
  • Peter Devroe
    ondertekend 2021-08-14 09:06:48 +0200
    Ja, ik gebruik regelmatig de trein en het loket
  • Tim Kauwenberghs
    ondertekend 2021-08-13 15:28:50 +0200
  • Bart Compernol
    ondertekend 2021-08-13 15:21:22 +0200
  • Tony Vens
    ondertekend 2021-08-13 11:39:49 +0200
  • Esther Cloet
    ondertekend 2021-08-13 08:53:30 +0200
  • Sonia Symens
    ondertekend 2021-08-13 00:22:43 +0200
    Ja, zeker !
  • mark van houtven
    ondertekend 2021-08-12 20:27:39 +0200
  • Hildegard Hoffmann
    ondertekend 2021-08-12 14:16:41 +0200
  • Rudi Kennes
    ondertekend 2021-08-12 13:08:46 +0200
  • Luc Grootjans
    ondertekend 2021-08-12 13:01:39 +0200
    Ik gebruik de loketten zeker van de NMBS en ik zou willen dat die verder blijven bestaan zelfs definitief zelfs, niet iedereen is gebaat met een ticketmachine want een ticketmachine antwoordt niet als men persoonlijk iets vraagt over de dienstverlening van de NMBS.
  • Lutgarde Kennes
    ondertekend 2021-08-11 22:15:29 +0200
  • Alain Van elewijck
    ondertekend 2021-08-11 10:19:03 +0200
  • Marina Pollet
    ondertekend via 2021-08-11 08:58:30 +0200
  • Resul Yilmaz
    ondertekend 2021-08-11 08:05:11 +0200
  • Gerardine Van Ende
    ondertekend 2021-08-10 21:17:23 +0200
    Ik wil de loketten openhouden in ELK station! Ee zijn nog steeds tienduizenden mensen die geen ander vervoer hebben! Zij mogen niet in de kou blijven staan! Moeten deze arme en / of oudere mensen dan eerst betalen met tijd èn geld om met de autobusdienst bijandere stations te komen? Nog steeds zijn duizenden mensen onkundig om via pc te boeken! Het is een schande deze mensen zo in een vergeethoek te duwen.
  • Marieken van Damme
    ondertekend 2021-08-10 20:19:21 +0200
    Ja
  • Stefanie Deconinck
    ondertekend 2021-08-10 09:45:39 +0200
    Niet altijd maar altijd handig als je een probleem hebt
  • Marc Byl
    ondertekend 2021-08-10 08:02:35 +0200
  • Marc Van de Perre
    ondertekend 2021-08-10 07:58:44 +0200
  • Tiny Willems
    ondertekend 2021-08-10 07:28:43 +0200
    Ja wij willems contact met mensen aan het loket!
  • Pierre De Groote
    ondertekend 2021-08-09 22:34:41 +0200
  • carla de brandt
    ondertekend 2021-08-09 21:53:27 +0200
    Moeten open blijven, wij maken er gebruik van
  • Marie-José Carnier
    ondertekend 2021-08-09 15:56:36 +0200
    Ja,loketten zijn nodig.
  • Stefaan Dussessoye
    ondertekend 2021-08-09 15:37:13 +0200
    Ja
  • Herman Buts
    ondertekend 2021-08-09 15:09:30 +0200
    Ja
  • Jan Buys
    ondertekend 2021-08-09 09:06:56 +0200
    Ik gebruik graag het loket, het persoonlijk contact is, zeker in deze tijden, eens een leuke sociale interactie, ipv koudweg aan automaat zoveel die dag te staan. Hier lopen dagelijks duizenden mensen elkaar voorbij, en dat voel je erg in de maatschappij. En wat met het personeel dan? Moeten die dan maar gewoon thuis gaan wegkwijnen? Al die automatisering leidt maar tot 1 ding, en dat is dat de zorgsector onder nog veel meer druk gaat komen te staan….

    De mensen aan de loketten zijn niet enkel JOBS, niet enkel ARBEIDSLAST,…. Onderschat de impact van menselijk contact niet aub, en houd de loketten open!

    Dank voor uw tijd…