Inlichtingen of hulp vragen, weten wat het goedkoopste tarief is, een vertragingsattest krijgen ... Er zijn 1000 redenen waarom we in een station naar het loket moeten kunnen gaan. Met het plan om 44 loketten te sluiten en de openingsuren van 37 andere loketten in het hele land in te perken, brengt de directie van de NMBS de kwaliteit van de dienstverlening in het gedrang.

Loketten zijn belangrijk om reizigers te informeren of om oudere gebruikers en mensen die niet geboren zijn met een smartphone in de hand, te helpen. De loketbedienden dragen ook bij aan de veiligheid. Digitalisering is een goede zaak maar mag niet worden gebruikt om banen en de sociale rol van de loketten te schrappen.

Het belangrijkste doel van een openbare dienst is niet financieel rendabel zijn, wel een goede dienstverlening bieden aan de samenleving. In plaats van loketten te sluiten, zou minister Gilkinet (Ecolo) ze beter omvormen tot informatiepunten over alle zachte mobiliteit (treinen, bussen, deelauto's en -fietsen, ...)

Teken de petitie en deel je ervaring

8.139 ondertekenaars, op naar 10.000!

Teken jij ook?

Velden met een * zijn verplicht.


3633 reacties

  • Marie-Claire De Zutter
    ondertekend 2021-08-08 23:54:59 +0200
  • Heleen Ransijn
    ondertekend 2021-08-08 19:49:48 +0200
  • Louis De Bruyn
    ondertekend via 2021-08-08 19:47:09 +0200
    Neen, maar een warme samenleving herken je aan de zorg voor de zwaksten, zeker als het mobiliteit aangaat!
  • Johan Lambert
    ondertekend 2021-08-08 19:17:11 +0200
    Wat ik er van vind zielig, en niet kunnen ik woon in een omgeving van mensen met leeftijd, die komen op het perron en willen een ticket men weet niet hoe het werkt, men wil een inlichting en dat machien zwijgt in alle talen slikt juist geld. Is het winter men staat in de ijzige koud er zijn wachthokjes wel bekijk ze maar een bij meeste kunnen er maar een paar mensen in en regen, wind, sneeuw, wipt er zo intoiletten zijn allen gesloten vandalisme zegt men, ja er zal hier en daar iets van zijn maar zeker niet overal. De heren, vrouwen van de nmbs zeggen dan er zijn toiletten op de trein als ze niet vast zijn zo als op de meeste treinen. Wat die die ouderen dan gaan gewoon weer van het perron af iemand zoeken die hen kan voeren met de wagen en dat gaat de bende Gilkene wel luid roepen en tieren je mag je wagen niet gebruiken. Straks niet alleen gesloten loketten maar duurdere tickets en minder goed onderhouden materieel. Neen openbaar vervoer moet er zijn voor een ieder 7 op 7 24 op 24 en geen gesloten station tussen die en die uren echt, openbaar kan inderdaad geen winst maken, we betalen belasting genoegd daar voor om dat het er zou zijn. Oplossing dat de heren en dames voor zo ver ze dat zijn in de politiek minder in hun zakken schuiven dat kan de nmbs de stations open houden . een iemand die van mariembourg naar Eeklo bij zijn kinderen wil die heeft in een weekend 5 uur trein heen en 5 uur trein terug kan hij dan 2-3 uur bij de kinderen zijn moet lopen om de voor laatste trein te hebben met de laatste is het risico heel groot dat hij de nacht op de banken van het perron in Charelroi mag door brengen want vele stationchefs zijn echt niet meegaande en doen heel moeilijk als er vertragingen zijn en je aansluiting de laatste dan nog is weg. nmbs moet grondig aangepakt worden maar niet door stations te sluiten, maar ze open te houden en een betere service naar het volk toe. Openbaar vervoer is er voor iedereen daarom is het er gekomen. en dat kost ja, maar de nutteloze regeringen kosten veel meer
  • De roeck Nancy
    ondertekend 2021-08-08 08:20:48 +0200
  • Rita Instael
    ondertekend 2021-08-07 23:08:32 +0200
  • Wietse Verbist
    ondertekend 2021-08-07 16:57:55 +0200
  • Annie Vanthournout
    ondertekend 2021-08-07 12:31:47 +0200
    Ja natuurlijk gebruik ik het loket in het station. vroeger was er nog een lokt voor raadgevingen dat is ook al jaren weg en niet iedereen kan met de computer overweg
  • Michel Van Limbergen
    ondertekend 2021-08-07 12:19:52 +0200
  • Wim Lagaeysse
    ondertekend 2021-08-07 10:33:04 +0200
  • sonja staes
    ondertekend 2021-08-07 08:11:20 +0200
  • Constant Stevens
    ondertekend 2021-08-07 07:40:00 +0200
    De keren dat ik de trein pak ALTIJD. Er gazt NIETS Boven menselijk gebruik en contact, Al is t voor een ticket. Er is mere dan genoeg bespaard op arbeidsvolk. Het moet stoppen. Willen ze meer besparen? Knip dan een deel van de top af
  • Mieke Matthijs
    ondertekend 2021-08-07 00:11:39 +0200
  • Van den Bergh Johan
    ondertekend 2021-08-06 20:39:02 +0200
  • Philippe Dhaene
    ondertekend 2021-08-06 20:14:31 +0200
  • Irvin Defays
    ondertekend 2021-08-06 00:24:36 +0200
    Aan het hoofd van de Belgische spoorwegen iemand die aandacht heeft voor de jongeren,de studenten,de werkende mensen ,de senioren….Daarom liefst het ontslag van leiding gevende personen die geen meerwaarde between voor het Belgische volk,die geen hart en geen respect tonen voor jongeren,studenten,werkende mensen en senioren……
  • Jacqueline De Baets
    ondertekend 2021-08-05 23:47:32 +0200
  • wendy busschaert
    ondertekend 2021-08-05 20:40:06 +0200
  • Kris Vinck
    ondertekend 2021-08-05 12:25:08 +0200
  • Sandra Celis
    ondertekend 2021-08-05 07:32:04 +0200
    Ja, ik vind het lastig online en heb graag het menselijk contact
  • Marcel Belmans
    ondertekend 2021-08-04 22:05:37 +0200
  • Tahir Sulehria
    ondertekend 2021-08-04 19:08:50 +0200
  • Anne-Marie Beirens
    ondertekend 2021-08-04 16:58:49 +0200
  • Jelle Danhieux
    ondertekend 2021-08-04 15:40:17 +0200
  • Niek Verhaeghe
    ondertekend 2021-08-04 04:55:46 +0200
  • Mieke Fiers
    ondertekend via 2021-08-03 18:03:08 +0200
  • Dirk Geelen
    ondertekend 2021-08-03 17:20:15 +0200
    Ik maak somd gebruik van het loket
  • Chantal Flament
    ondertekend 2021-08-03 10:38:17 +0200
  • rene de smet
    ondertekend 2021-08-03 08:47:55 +0200
  • Daisy Thys
    ondertekend 2021-08-03 08:42:38 +0200
    Met treinen tijden en treintickets online bekijken ben ik nooit zeker of het wel juist is. Daarvoor zijn de treinloketten. Ik kan daar altijd terecht met vragen en kan daar zonder twijfels mijn ticket kopen.