Tweedelijns IT helpdeskmedewerker

Ben jij een IT-professional met een passie voor ondersteuning, netwerken en heldere communicatie? Werk je graag op het snijvlak van helpdesk en netwerkbeheer? Wil je jouw vaardigheden inzetten om anderen verder te helpen en tegelijkertijd processen te verbeteren? Dan ben jij de persoon waar de ICT-dienst van de PVDA naar op zoek is!

Als tweedelijns helpdeskmedewerker speel je een sleutelrol in het ondersteunen van collega’s en het beheer van onze netwerken. Je biedt 2nd line support, automatiseert routinetaken en helpt medewerkers door workshops en begeleiding. Je vormt de brug tussen de helpdesk en netwerkbeheer.

Wat verwachten we van jou?

Technische vaardigheden

• Ervaring met Debian/Ubuntu en de bereidheid om ook MacOS te ondersteunen.
• Beheren en beveiligen van laptops, desktops en servers (NAS, etc.).
• Ondersteuning van Android-apparaten in een professionele omgeving.
• Basiskennis van cybersecurity en ervaring met eenvoudige maatregelen zoals wachtwoordbeheerders en tweestapsverificatie.

Communicatie- en organisatietalent

• Heldere uitleg geven over complexe onderwerpen via workshops en individuele begeleiding.
• Processen, handleidingen en configuraties documenteren op een gestructureerde manier.
• Samenwerken en plannen, en georganiseerd werken aan projecten.

Kennis van netwerken

• Basisbegrip van netwerkprotocollen en ervaring met samenwerken met systeembeheerders om verbeteringen door te voeren.
• Basiskennis van LDAP, Radius, VPN en PKI.

Wat bieden wij?

• Een halftijds contract van onbepaalde duur.
• Een gevarieerde en uitdagende job in een stimulerende omgeving.
• Werken in een enthousiast en sociaal team in de hoofdzetel van de PVDA in Brussel.
• Loon volgens eigen barema's, vergelijkbaar met de socio-culturele sector, inclusief rekening houden met jouw ervaring.
• Extralegale voordelen, waaronder bijkomende vakantiedagen, woon-werkvergoeding, groeps- en hospitalisatieverzekering en eindejaarspremie.

Hoe solliciteren?

Stuur je motivatiebrief en CV uiterlijk op 30 juni 2025 naar personeelsdienst@pvda.be.